Malt Academy:
Convierte a tus clientes en fans y haz que te recomienden
Crea momentos diferenciales para tus clientes y utiliza su feedback para hacer crecer tu negocio
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Si eres freelancer y quieres diferenciarte, conseguir más proyectos y fidelizar a tus clientes, esta sesión es para ti.
Aprenderás, de la mano de Marian Montesinos, Consultora de Experiencia de Cliente; cómo tener un enfoque centrado en el cliente, puede ser tu mejor estrategia de crecimiento y además te contará qué errores evitar para destacar dentro de tu sector.
Lo que descubrirás:
✅ Cómo impactar desde el primer contacto y ser la opción elegida.
✅ Errores que alejan a los clientes (y cómo evitarlos).
✅ Claves para que tu propuesta destaque y genere confianza.
✅ La importancia del seguimiento y cómo convertir un proyecto en una relación a largo plazo.
✅ Casos reales y herramientas para mejorar tu servicio.
No dejes que el precio sea tu único diferencial. ¡Aprende a crear experiencias que fidelicen a tus clientes y lleven tu negocio al siguiente nivel! 🚀
¡Te esperamos! 👋.
El equipo de Malt
Sobre Marian:
Apasionada por la gestión de proyectos y la experiencia del cliente, Marian se define como una facilitadora nata, capaz de escuchar, entender y poner al cliente en el centro de todas las decisiones.
A lo largo de su trayectoria, ha trabajado con clientes de renombre como Santalucía, Banco Santander o Metrovacesa, gestionando proyectos de transformación de experiencia del cliente